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Die Change Sessions 2024 sind vorbei - hier geht es zu den Aufzeichnungen!
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SuperOffice Change Sessions 2024: Innovation kompakt und effizient
Sie suchen nach einer CRM-Lösung, die Ihr mittelständisches B2B-Unternehmen unterstützt, effizienter zu arbeiten und wettbewerbsfähiger zu werden? In unseren kompakten Sessions erfahren Sie, wie SuperOffice Ihnen genau dabei helfen kann – in maximal 30 Minuten pro Session!
Hier geht es zu den Aufzeichnungen:
Fokusthema: Social Media und CRM – Erfolgsfaktoren für den Mittelstand
Erfahren Sie, wie Sie Social Media und CRM nahtlos verbinden können, um Ihre Kampagnen erfolgreicher zu gestalten. Entdecken Sie, wie SuperOffice Ihnen hilft, Social Media Aktivitäten zu planen, zu automatisieren und den Erfolg messbar zu machen.
Ihr Nutzen:
- Gezielte Planung: Nutzen Sie SuperOffice, um Social Media Aktivitäten direkt im CRM zu planen.
- Automatisierte Prozesse: Generieren Sie automatisch Leads und sprechen Sie Ihre Zielgruppen präzise an.
- Erfolgsmessung: Verfolgen Sie, welche Social Media Plattformen den größten Beitrag zu Ihrem Umsatz leisten.
Fokusthema: CRM und KI: Die Zukunft der Kundenbeziehungen
Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz (KI) in SuperOffice Ihre Kundenbeziehungen verbessert und Sie im Wettbewerb nach vorne bringt. Lernen Sie, wie Sie mit KI Ihre Kundenansprache personalisieren und Prozesse optimieren.
Ihr Nutzen:
- Optimierte Ansprache: KI-basierte Automatisierung für eine personalisierte Kundenansprache.
- Effizienzsteigerung: Bessere Vertriebsprozesse dank KI-Unterstützung.
- Zukunftssicher: Setzen Sie auf ein CRM-System, das Sie langfristig unterstützt.
Fokusthema: Reklamationen im Griff - Optimieren Sie Ihren Service mit automatisierten Prozessen
Entdecken Sie, wie Sie zentrale Service-Prozesse wie Reklamationen, Supportanfragen und Rechnungsbearbeitung mit SuperOffice automatisieren können. Sparen Sie Zeit, reduzieren Sie Fehler und steigern Sie gleichzeitig die Zufriedenheit Ihrer Kunden.
- Ihr Nutzen: Schnellere Bearbeitung: Automatisierte Workflows beschleunigen die Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen, sodass Ihre Kunden schneller bedient werden.
- Höhere Qualität: Vermeiden Sie menschliche Fehler und gewährleisten Sie einen konsistenten und zuverlässigen Service.
- Mehr Fokus: Nutzen Sie die gewonnene Effizienz, um sich auf strategische Aufgaben und die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Unsere Experten
Ingo Lücker
KI Experte, Geschäftsführer ITLeague GmbH
Ingo Lücker ist Gründer des KI-Trainingsinstituts KI LEAGUE und vermittelt praxisnahes Wissen über Künstliche Intelligenz. In seinen monatlichen Online-Talks und Deep Dive Sessions bietet er verständliche Erklärungen und praktische Beispiele, die Ihnen helfen, KI-Technologien effektiv in Ihrem beruflichen Alltag zu nutzen. Egal, in welcher Branche Sie tätig sind, Ingos Expertise und sein Fokus auf Innovation machen seine Veranstaltungen zu einer wertvollen Ressource, um Ihr Wissen zu erweitern und Ihre Fähigkeiten in einer sich schnell entwickelnden Technologielandschaft zu stärken.
Petra Simon
Account Managerin, SuperOffice GmbH
Mit über 20 Jahren Erfahrung in CRM-Projekten unterstützt Petra Simon Unternehmen dabei, ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse erfolgreich zu digitalisieren. Als Account Managerin bei SuperOffice liegt ihr Fokus darauf, die Effektivität und Umsätze ihrer Kunden durch maßgeschneiderte CRM-Lösungen zu steigern. Petra versteht die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden und setzt ihre umfassende Erfahrung ein, um nachhaltige Erfolge zu erzielen und Unternehmen auf ihrem Weg zur digitalen Transformation zu begleiten.
Christian Wyrwich
Presales Consultant, SuperOffice GmbH
Mit über 20 Jahren bei SuperOffice bringt Christian Wyrwich tiefgehende Expertise in allen Bereichen der SuperOffice CRM-Suite mit. Nach Stationen im Support und Consulting konzentriert er sich nun auf den Bereich Presales, wo er Unternehmen dabei unterstützt, das volle Potenzial von SuperOffice auszuschöpfen. Seine umfangreiche Erfahrung hilft dabei, CRM-Strategien optimal zu gestalten und erfolgreiche Implementierungen sicherzustellen.
Jan Franke
Account Executive, SuperOffice GmbH
Als Account Executive bei SuperOffice ist Jan Franke spezialisiert auf die Energiewirtschaft und die digitale Transformation in dieser Branche. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung in Industrie und Vertrieb unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizient in die SuperOffice CRM-Landschaft zu integrieren. Seine fundierten Kenntnisse im Bereich Business-to-Business und Lösungsverkauf ermöglichen es ihm, maßgeschneiderte CRM-Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen der Energiewirtschaft gerecht werden und nachhaltiges Wachstum fördern.
Pascal Betz
Account Executive, SuperOffice GmbH
Pascal Betz bringt als Account Executive bei SuperOffice nicht nur über 7 Jahre Vertriebserfahrung mit, sondern auch tiefgehende Kenntnisse in der Prozessoptimierung, insbesondere im Maschinenbau. Mit einem M. Sc. in Wirtschaftsingenieurwesen kombiniert er fundiertes technisches Wissen mit strategischer Beratungskompetenz. Sein Fokus liegt darauf, Prozesse erfolgreich in die CRM-Landschaft zu integrieren und diese so zu optimieren, dass sie Umsatzsteigerungen und nachhaltiges Unternehmenswachstum fördern.
Markus Schmidt
Account Manager, SuperOffice GmbH
Mit 23 Jahren Erfahrung in der CRM-Welt ist Markus Schmidt Ihr Experte für die Optimierung von Kundenbeziehungen. Seine Kernkompetenzen liegen in der Projektleitung, im Consulting und im technischen Consulting. Besonders engagiert ist er in der Betreuung von Bestandskunden, wo er maßgeschneiderte Lösungen entwickelt, die Effizienz und Erfolg langfristig steigern. Mit seiner umfassenden Erfahrung unterstützt er Unternehmen dabei, ihre CRM-Strategien nachhaltig zu verbessern und auf die individuellen Anforderungen abzustimmen.
Frauke Schewe
Marketing Managerin DACH, SuperOffice GmbH
Frauke Schewe ist Marketing Managerin DACH bei der SuperOffice GmbH und bringt über 20 Jahre Erfahrung im IT-Sektor mit. Ihre Schwerpunkte liegen im digitalen Marketing und CRM, wo sie maßgeschneiderte Strategien entwickelt, die den Umsatz steigern und Prozesse effizienter gestalten. Mit ihrer umfassenden Expertise in der digitalen Transformation treibt sie die Implementierung innovativer Marketingtechnologien voran. Frauke verbindet strategische Planung mit praxisnaher Umsetzung und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren und langfristige Erfolge zu sichern.